Проблемы туроператора пегас туристик

Отзывы о туроператоре Пегас Туристик и Пегас Флай, преимущества, основные направления и экскурсии

Проблемы туроператора пегас туристик

Как же хочется порой окунуться в тёплое море и отвлечься от серых будней, понежившись на золотистом берегу! Полететь отдыхать в тёплые страны можно как самостоятельно, так и в составе туристической группы.

Второй вариант, как правило, оказывается более дешёвым и беззаботным. Многие туристические компании предлагают свои услуги, но одним из лидеров вот уже более 15 лет является Пегас Туристик.

Отзывы 2018 года показывают, насколько выросло качество обслуживание данной туристической компании.

  • Немного истории
  • Какие страны можно посетить с Пегас
  • Свобода выбора
  • Почему стоит выбрать Pegas Touristik
  • Отзывы туристов

Немного истории

Pegas Touristik в 2018 году отметил своё 23-летие. Все эти годы компания активно развивалась на российском туристическом рынке. С самого дня основания девизом фирмы служит лозунг «Гость – прежде всего».

Достижения и успехи компании напрямую зависят от сотрудников, партнёров, администрации и самих отдыхающих. Именно туристы являются наиболее компетентными критиками и советчиками по улучшению качества обслуживания и именно к их мнению прежде всего прислушиваются руководители компании.

В арсенале туроператора собственный авиапарк, отели и туры в самые живописные уголки.

Какие страны можно посетить с Пегас

  • Турцию;
  • Египет;
  • Тунис;
  • Грецию;
  • Таиланд;
  • Индию;
  • Вьетнам;
  • ОАЭ;
  • Индонезию;
  • Кубу;
  • Андорру;
  • Армению;
  • Болгарию;
  • Доминикану;
  • Шри-Ланку;
  • Мексику;
  • Азербайджан.

С каждым годом туроператор обслуживает всё большее количество туристов, отправляя их на отдых в заслуженный отпуск. Количество клиентов, выбирающих компанию Пегас Туристик, растёт в геометрической прогрессии, что ещё раз доказывает, насколько профессиональны сотрудники фирмы. Турция каждый год принимает до 50% больше туристов из России по сравнению с предыдущим годом. Именно в этом направлении Пегас предлагает наиболее выгодные туры. С Pegas отдых в Турции стал доступнее отечественных курортов.

Свобода выбора

Для большего комфорта туристов компания подобрала гостиницы различной аккредитации и ценовых категорий, обеспечив право на достойный отдых каждому жителю страны. Надёжные перевозки обеспечены Pegas Fly, Nordwind и другими российскими авиакомпаниями, являющимися партнёрами Пегаса и поддерживающими достойные цены на авиабилеты.

Более чем в 15 городах Российской Федерации как центральных, так и провинциальных, функционируют филиалы компании. Офисы открыты в Минске и Гомеле. Первый украинский офис «Пегас Тур» в Киеве был открыт в 2004 году, а чуть позднее филиалы появились и в Одессе, Львове, Харькове и других крупных городах страны.

Туроператор «Пегас Туристик» постоянно открывает новые направления для качественного отдыха, а также совершенствует уже существующие продукты компании. Турагентство предоставляет своим клиентам не только лишь туристические путёвки, но и возможность организации выездного семинара, тренинга или конференции, тренировочных сборов для спортивных команд.

Компания способна удовлетворить как потребности молодых активных туристов, так и семейных пар с детьми, предложив тихий и уютный отель семейного типа. Приходя в офис Пегас, можно рассчитывать на тёплый приём и предоставления полного перечня услуг, начиная выбором места в самолёте надёжной авиакомпании и заканчивая VIP — трансфером в аэропорту прибытия.

Почему стоит выбрать Pegas Touristik

Среди множества современных туристических компаний, предлагающих бронирование туров онлайн по выгодным ценам, Пегас заметно выделяется качеством обслуживания и другими преимуществами:

  • Все рейсы фирмы обеспечивает авиакомпания Пегас Флай, отзывы о которой свидетельствуют о добропорядочности перевозчика. Самолёты авиакомпании проходят ежедневную проверку и находятся под контролем опытных пилотов и бортпроводников.
  • Турагентство проводит тщательный отбор отельных, трансферных и экскурсионных гидов, которые помогут каждому клиенту Пегас почувствовать себя в чужой стране как дома.
  • Собственный автопарк, оснащённый кондиционерами, есть в каждом городе, с которым работает туроператор. Клиентам предлагается не только обязательный трансфер, включённый в стоимость тура, но и дополнительные услуги водителя на все время отдыха.
  • При выборе тура клиенту предлагается широкий ассортимент отелей с особенностями проживания. Такая практика позволяет выбрать наиболее комфортное место для активного или тихого семейного отдыха, с учётом всех пожеланий.
  • Pegas старается подобрать для своих клиентов наиболее изысканные развлечения, экскурсии и шоппинг-туры. Для детей всегда доступны аниматоры, для взрослых спа-процедуры и посещение исторических памятников.

В Турции туристы могут посетить экскурсию в древний Иерусалим на самолёте, шоппинг в Анталии, захватывающий дайвинг, Эфес или Памуккале, Турецкую Баню (Каньон Тур), Кападокию. Круглосуточно в распоряжении туристов пикники, рыбалка, рафтинг, заплывы на яхте и сафари на квадроциклах.

В Египте гости страны, привезённые самолётами Пегаса, могут насладиться горами Моисея, национальным парком «Рас Мохаммед», монастырём Святой Екатерины, Цветным каньоном, разнообразными спортивными шоу и красочными мероприятиями и, конечно же, лечебным Мёртвым морем.

Туристам Туниса Пегас Туристик предлагает:

  • походы в Сахару с опытными берберами;
  • современное лазерное шоу;
  • экскурсия по Средиземному морю на настоящей пиратской яхте с пиратами;
  • расслабляющий хаммам;
  • рестораны морепродуктов;
  • лазурное Средиземное море.

Туристы, побывавшие в Греции, хвалят круиз одного дня на острове Санторини, морскую прогулку на остров Спиналонга, поездку в долину Лассити, экскурсию по пещере Зевса. Особенно русские туристы довольны добродушным приемом жителей горной деревушки во время Критского Вечера.

Все экскурсии подробно описаны на сайте компании Пегас Туристик, поэтому перед походом в офис у клиента есть возможность изучить любой тур продукт Pegas. Что касается авиакомпании Pegas Fly, информацию об актуальных билетах на чартеры и лоукосты можно найти на их официальном сайте.

Кроме стоимости тура, сайт содержит информацию о правилах перелёта, вещах, которые нужно не забыть положить в чемодан и безделушках, от которых можно отказаться.

Отзывы туристов

Главное, на что опирается клиент — отзывы уже отдохнувших туристов. Мнения о работе компании неоднозначны, но администрация старается реагировать на каждую жалобу и благодарность, сохраняя репутацию компании и положительное мнение туристов о Pegas.

Летала с Пегасом в Андорру на каникулах. Агент помог выбрать подходящий отель, так как моим главным условием было максимальное спокойствие, тишина и изоляция от шумных компаний и маленьких детей. Вопреки моим опасениям, самолёт не был задержан и вылетели мы минута в минуту.

Кормили скромненько — бутерброд и напитки, поэтому почти все пассажиры то и дело нажимали сигнальную кнопочку над головой и просили принести ещё чай/кофе/сок/водичку. Отдельное спасибо железным нервам и терпению стюардесс, которые по первому зову приносили чай и укутывали в пледы.

В аэропорту народ был встречен гидами и пересчитан, согласно списку. Расселись по автобусам и поехали в отель.

Так как сидела я возле окна, не могу не вспомнить красоту страны: зелёные газоны, ухоженные аллеи, чистые улочки и улыбчивые жители. В уютном отеле нас ждал такой же улыбчивый и доброжелательный персонал с отельным гидом Алёной.

Девочка рассказала за 5 минут все самое основное и назначила собрание на следующий день, дав нам возможность разойтись по номерам и отдохнуть.

Многочисленные экскурсии и шопинг-туры я люблю организовывать себе сама, поэтому от предложений гида я воздержалась, хотя было довольно заманчиво. Город и обстановка в самом отеле мне понравилась, чистенько, уютненько, завтрак вкусный и обильный. Круглые сутки не снимала лыжи, поэтому время пролетело незаметно.

Спустя неделю пришло время лететь обратно и сложно было держать в себе грусть. Гид Алёна успокаивала как могла и пожелала вернуться сюда снова.

В Пегасе работают очень доброжелательные сотрудники, настоящие профессионалы своего дела, жаль конечно, что не всем они попадаются, судя по отзывам в интернете. Обязательно вернусь в эту страну снова и только с Пегас Тур.

Анастасия, г. Томск

Каждый год летала по путёвкам в тёплые страны, а тут решила поэкспериментировать и полететь «дикарём», выбрав недорогой отель и прямой чартер в страну.

Если за выбором гостиницы вопрос не встал, то какой бы авиакомпанией полететь в Таиланд мы с подругой решали довольно долго. Выбирали, конечно же, чартер, так как лететь с двумя пересадками регулярных авиаперелётов не очень хотелось.

Среди пяти компаний, предлагающих чартерные билеты на самолёт, был выбран Пегас Флай. Причина весьма банальна — наиболее демократичная цена.

Про сам отдых рассказывать не буду, а вот про самолёт расскажу. Не то чтобы меня что-то удивило, чартер в самых лучших традициях, просто начитавшись отзывов, я была более губительного мнения об этом перевозчике.

Ещё в аэропорту сильно выделился колоритный контингент, шуршащий пакетами и звенящий бутылками. Искренне надеялись что это туристы не нашего самолёта, но надежды не оправдались.

Уже на борту воздушного судна молодые люди стали распивать напитки и абсолютно не реагировали на просьбы приветливых и очень терпеливых стюардесс прекратить это дело.

Капитан самолёта несколько раз повторил основное правило поведения на борту: не распивать алкоголь, иначе штраф, выброс из самолёта и остальные последствия. Ни на одного отдыхающего это не подействовало.

По поводу еды, которую предлагала авиакомпания не могу сказать ничего нового, обычный бутерброд, довольно сытный горячий обед и напитки. Девушки-бортпроводницы не жалели сок и щедро наливали, что по сравнению с некоторыми другими моими полётами немного необычно, так как зачастую у проводницы лоукоста или чартера стакан воды лишний выпросить нельзя.

Приятно порадовал капитан воздушного судна, а именно своеобразная манера управления. С интервалом в пол часа — час он включал громкую связь и рассказывал нам где мы сейчас пролетаем и что там происходило интересного когда-то. Очень приятно и весело прошел полет во многом благодаря ему, ведь при любых условиях лететь столько времени несладко.

В качестве резюме могу сказать, что авиакомпания Pegas Fly мне понравилась, мне есть с чем сравнить и поэтому могу смело присудить рейсу, на котором я летела, пять звёзд.

Екатерина, г. Москва

Источник: //turisti.guru/otzyvy/turoperator-pegas-turistik-otzyvy-2017-preimushhestva.html

Анна Подгорная, Pegas Touristik: Турагенты не должны «прозябать» на комиссии

Проблемы туроператора пегас туристик

Анна Подгорная — один из наиболее активных участников российского туристического рынка.

Являясь генеральным директором туроператора Pegas Touristik, она также возглавляет Комитет по взаимодействию с турагентами Ассоциации «Турпомощь», состоит в рабочей группе при Росавиации, а также является членом комитета по предпринимательству в сфере туристской, курортно-рекреационной и гостиничной деятельности ТПП РФ.

Зимний сезон оказался очень насыщенным на события: взрывной рост выездного турпотока, открытие новых направлений, история с промо-тарифами, ужесточение правил чартерных полетов и многое другое. В беседе с Profi.Travel Анна Подгорная подробно рассказала, что сейчас происходит на российском туристическом рынке.

Глубина бронирования — ноябрь 2018 года

Акции раннего бронирования уже подходят к концу, и можно сделать довольно точный прогноз на предстоящий сезон. Что ждет туристический рынок?

— Раннее бронирование в этом сезоне стартовало очень рано: еще в конце прошлого года, причем стартовало с очень позитивной динамикой по большому числу направлений, не только по Турции. Честно скажу, мы даже не ожидали такого успеха — и другие туроператоры тоже это подтвердят.

Это может говорить только о том, что к потребителям возвращается уверенность, и они готовы оплачивать даже отпуск на сравнительно большую перспективу. Например, сейчас мы фиксируем глубину бронирования вплоть до поздней осени.

Подавляющее большинство бронирований — это отели категории 4-5 звезд.

Турецкие отельеры еще до начала сезона объявили, что намерены повысить цены на размещение. Это значительно повлияло на стоимость туров?

— Что касается стоимости туров, то мы фиксируем стандартное ежегодное повышение в размере 10-15% на проживание, что не очень значительно влияет на стоимость путевки.

Однако в рамках акций раннего бронирования отельеры, в том числе турецкие, предложили беспрецедентные скидки, которые порой доходили до 50%, причем на отели достаточно высокой категории.

И в первую очередь, туристы бронируют номера улучшенной категории, двухкомнатные номера либо виллы.

В зимнем сезоне вы запустили ряд дальнемагистральных направлений: Занзибар на базе прямых перелетов, возобновили туры в Мексику, а также туры на кубинский Ольгин. Как рынок воспринял новые дестинации?

— Все вновь заявленные направления оказались очень успешными и продавались с высокой загрузкой. Особенно хорошо продавался Занзибар, которому на первых порах отчасти «помог» ураган в Кайо-Коко.

Куба восстановилась очень быстро, но часть туристов в начале сезона мы перебронировали на Занзибар, что помогло раскрутиться направлению. Ольгин — еще одна новая для нас дестинация, которую мы начали успешно развивать.

Сейчас заканчивается зимняя программа, и в конце апреля мы начинаем летнюю.

Что касается мексиканской программы, то мы первыми начинали это направление несколько лет назад, потом приостанавливали по ряду независящих от нас причин. И когда мы возобновили продажу туров, то они были очень хорошо восприняты рынком.

Российское направление также показывает довольно уверенный рост, особенно Сочи. Вы намерены наращивать турпоток на черноморские курорты?

— В Сочи и Симферополь мы летаем регулярными рейсами нашего стратегического партнера — компании «Северный ветер», и у нас одна из самых широких полетных программ по российским регионам. При этом все наши туры сформированы на регулярных рейсах.

Стало проще работать с российскими отельерами?

— Скажу честно — нет. Российские отельеры в большинстве своем продолжают быть довольно неуступчивыми при работе с туроператорами и в то же время предлагать туристам скидки «у стойки».

С другой стороны, если посмотреть на вопрос с точки зрения объектов размещения, то их можно понять: они тоже должны зарабатывать. Я не согласна, когда российских отельеров обвиняют в жадности или чем-то подобном.

Текущий уровень цен — это даже не стремление заработать, это стремление удержаться на уровне рентабельности.

Сейчас много говорят о том, что местным и федеральным властям нужно больше участвовать в развитии внутреннего и въездного туризма.

— Действительно, местным властям стоит больше заниматься туристической инфраструктурой, и здесь очень много зависит от конкретных руководителей. Не все может решить только туризм — мы можем только высказать свои пожелания.

Сочинский мэр Пахомов — самый яркий пример, это человек, который сделал очень много, и это уровень, к которому нужно стремиться. Я помню, когда с набережной Сочи не было видно моря — настолько там все было застроено торговыми палатками. Сейчас там совсем другая картина.

И там уже появляются примеры объектов, которые ведут грамотную гибкую политику ценообразования.

Чартерные программы не пострадали от новых правил

С декабря вступили в силу новые правила выполнения чартерных рейсов. Вы входите в состав рабочей группы при Росавиации, которая помимо прочего следит за регулярностью выполнения чартеров. Предпринятые меры дали ожидаемый эффект? И не стало ли перевозчикам сложнее работать?

— И туроператорам, и перевозчикам работать стало сложнее. Но несмотря на появившиеся сложности, которые активно обсуждаются на рынке, принятое распоряжение от 4 декабря 2017 года имело положительный эффект на выполнение авиакомпаниями своих обязательств, а также на пунктуальность перевозчиков.

Росавиация продолжает строго за этим следить, и всем приходится отчитываться как по задержкам, так и по переносам вылетов. Тем не менее, перевозчики находят понимание у регулятора. Хотя мне на глаза часто попадаются различные обсуждения, якобы Росавиация не дает нормально летать, но я с такими заявлениями не согласна.

Перевозчики могут нормально работать при соблюдении всех требований регулятора, и никаких серьезных препятствий перед ними не ставится.

Планируются ли какие-либо послабления перевозчикам в дальнейшем?

— Как туроператоры мы хотим обратиться к Росавиации с предложением, чтобы разрешения на полеты выдавались на более длительный срок, в идеале — на сезон. Сейчас перевозчики соблюдают регулярность вылетов, а также требования по резервам и без проблем отлетали высокий новогодний сезон. Поэтому у нас есть надежда, что разрешения будут выдаваться на более длительный срок, чем сейчас

Новые требования к выполнению чартерных рейсов в каких-то моментах уравняли их с регулярными рейсами. Все больше программ, которые раньше летали как чартерные, теперь имеют статус регулярных, и даже крупные туроператоры активно формируют туры на базе регулярных рейсов. Можно говорить о том, что чартеры потеряли свою привлекательность для ТО?

— Перевести все туры на регулярные рейсы в любом случае не получится, хотя бы потому, что число регулярных рейсов в ту или иную страну строго ограничено. Но перевозчики стараются получить допуски на регулярные рейсы настолько, насколько это возможно. Такая тенденция действительно есть. Например, Nordwind Airlines в этом сезоне получил допуск на выполнение регулярных рейсов в Таиланд.

Турагенты не должны прозябать на комиссии

Вы возглавляете агентский комитет при Ассоциации «Турпомощь». В ноябре участники агентского сообщества озвучили проблему промо-тарифов и снижающегося агентского вознаграждения. Тогда накануне Конгресса туроператоров в Сочи было принято совместное заявление по этому поводу. Как сейчас обстоят дела? Удалось решить проблему промо-прайсов и низких комиссий?

— Я скажу откровенно — промо-тарифы будут и дальше, и логика здесь простая. Давайте посмотрим из чего складывается стоимость турпродукта: это размещение, перевозка, трансфер, страховка и — агентская комиссия.

Разумеется, мы стремимся предложить продукт по наиболее конкурентоспособной цене, и для этого снижаем издержки по всем пунктам, в том числе и за счет снижения комиссии.

Конечная цель — предоставить туристу продукт согласно его возможностям, ведь покупательная способность стабилизировалась, но еще не выросла.

А не случится ситуация, что операторы в конечном итоге сами и пострадают? Ведь основной канал продаж — это именно турагенты.

— Я не вижу бегства с рынка профессиональных — я подчеркиваю — профессиональных агентов. Недавно мы устраивали мероприятие для своих партнеров среди турагентств, и всех, кто там был, я знаю двадцать лет — никто из них не ушел, и все продолжают с нами работать, они душой в этом деле.

Кроме того, не стоит забывать, что любое агентство может зарабатывать еще и на продаже дополнительных услуг, и именно это нужно развивать. Допустим к вам пришел клиент с готовым промо-предложением и просит оформить ему тур по промо-прайсу.

Просто предложите ему за небольшую доплату в 100-200 долларов качественно другой отель: с лучшей инфраструктурой, лучшим пляжем и лучшим сервисом. Ведь хорошие отели в промо-тарифы попадают нечасто — вы как агент это знаете.

В конечном итоге, все зависит от того, как вы ориентируетесь в предложении, насколько вы способны наладить контакт с покупателем. Подберите хорошую страховку, предложите ему отель выше уровнем за небольшую доплату, и комиссия еще возрастет.

Потратьте чуть больше времени и подберите стыковку, договоритесь со службой такси и предложите ему проезд до аэропорта — вот еще комиссия. И так далее, и так далее. Именно так работают профессиональные агенты.

В конечном итоге клиент, который пришел к вам с готовым туром по промо-прайсу, уходит абсолютно довольным. А вы не прозябаете только на агентской комиссии.

Ждать агентское вознаграждение 15-20% — это просто нереально. Есть объективные условия работы, и с ними ничего не сделать.

Означает ли это, что вы готовы в дальнейшем менять условия работы с партнерами?

— Нет. Они уже опубликованы, и более того, мы смягчаем саму программу вознаграждения, ужесточать ее мы не собираемся. Но и отказываться от промо-тарифов мы не будем.

У Pegas Touristik одна из самых больших сетей франчайзи. При этом многие участники рынка признают, что франшиза — один из самых дорогих каналов продаж. Политика снижения издержек может затронуть и франчайзи?

— Мы не планируем ужесточать условия работы для партнеров по франшизе, и я не согласна с тем, что этот канал продаж обходится нам критично дороже остальных.

К тому же мы не ставим жестких планов продаж, не запрещаем продавать продукт других туроператоров. Есть требования по оформлению офисов и подготовке сотрудников, но все это обусловлено заботой о туристах.

Потребитель хорошо нас знает, и он идет в «Пегас» купить продукт «Пегаса».

Не так давно благополучно завершилась довольно драматичная история вокруг AZUR Air и Anex Tour. Но еще до того, как все разрешилось, многие представители других туроператоров говорили о том, что при неблагоприятном исходе проблемы будут у всего туристического рынка. Среди туроператоров действительно сейчас наблюдается серьезная консолидация?

— Действительно, за последние три года в силу ряда событий в туроператорском сообществе сформировались довольно крепкое взаимодействие. Да, рынок по-прежнему очень жесткий и жестокий, и все мы здесь очень жесткие конкуренты.

Но какими бы жесткими конкурентами мы ни были, мы все — участники турбизнеса. И как только возникает угроза извне, все готовы мгновенно встать плечом к плечу.

Раньше «сплясать на костях» конкурентов было естественно, но сейчас все понимают, что уход одного крупного игрока мгновенно скажется на всех остальных.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

туроператоры, интервью

Источник: //profi.travel/news/34199/details

Туроператор

Проблемы туроператора пегас туристик

Наверняка те, кто отдыхает за границей, знают такого туристического оператора, как «Пегас Туристик». На форумах о нем можно найти много противоречивых отзывов.

И это не удивительно: в компании работает несколько десятков тысяч людей. Человеческий фактор еще никто не отменял. В последнее время часто можно услышать фразу о том, что туроператор «Пегас» приостановил свою деятельность.

А вот правда это или очередные слухи, постараемся выяснить в статье.

Интересные факты о туроператоре

В последнее время среди заядлых туристов все чаще можно услышать фразу, что туроператор «Пегас» приостановил свою деятельность из-за угрозы банкротства. Прежде чем делать такие выводы, стоит разобраться, откуда родом компания, каков ее капитал, в какие страны предлагаются туры.

Туроператор «Пегас Туристик» был представлен на российском рынке в далеком 1994 году. Владелец компании – влиятельный турок, который до этого уже имел опыт ведения туристического бизнеса. С самого начала «Пегас» зарекомендовал себя как надежный партнер, оказывающий качественные услуги.

На данный момент офисы компании находятся на Украине, в Белоруссии, Казахстане и Грузии. Выбор стран для отдыха огромен. Основными направлениями по-прежнему остаются Турция, Египет, Гоа, Греция. С каждым годом компания добавляет и открывает новые маршруты для туристов.

В 2004 году руководство приняло решение приобрести авиаперевозчика Nordwind Airlines. Теперь в арсенале компании 29 бортов. Также имеется собственная сеть отелей в Египте, Турции и Таиланде.

Из этой информации напрашивается вывод: новость о том, что туроператор «Пегас» приостановил свою деятельность, – всего лишь слухи и, возможно, происки конкурентов.

Индивидуальный турпакет – пользуемся новой услугой

Туристам с особыми запросами оператор «Пегас Туристик» предлагает индивидуальные туры. Программа FIT разработана под любые требования отдыхающих, начиная с трансфера и заканчивая отдыхом в разных гостиницах, на противоположных континентах.

Есть нюансы, о которых нужно знать при бронировании подобных туров:

  • Просчитать подобный отдых можно самостоятельно или с помощью менеджеров компании.
  • Для данной услуги обязателен заключенный договор с оператором.
  • Стоимость услуг может меняться в праздничные даты.
  • Индивидуальный тур FIT можно забронировать в он-лайн.
  • Оплата происходит только безналичным способом.

Если вы хотите сделать из своего отдыха сказку, не бойтесь сказать об этом своего агенту. С помощью оператора «Пегас Туристик» мечты становятся реальностью.

Обращаем внимание на новые условия договора

Стоит отметить, что с сентября месяца «Пегас» меняет правила работы с новыми турагентствами.

Теперь поручителем должен выступать или директор, или владелец фирмы, то есть физическое, а не юридическое лицо.

В этом случае люди, взявшие на себя такие обязанности, будут лично отвечать за все недоработки, если они возникнут. А в финансовом плане могут лишиться не только бизнеса, но и имущества.

Иными словами, «Пегас Туристик» требует финансовых гарантий от агентств. Для этих целей подойдет приличная сумма депозита (100000 рублей), отправленная на счета компании. Многие директора уверяют, что это все очень странно, тем более другие операторы о подобных изменениях не заявляли.

Кроме этого, агентствам нужно предоставить полную информацию о своей деятельности: фотографии офиса, договор аренды помещения, свидетельство, лицензию и другие документы.

Еще один момент коснулся бронирования. Теперь статус заявки будет не подтвержден до тех пор, пока на счет не поступит полная оплата. Это же касается и туров раннего бронирования. Статус заявки можно будет проверить только в личном кабинете.

Логичен вопрос: «Почему возникли трудности у «Пегас Туристик»?» Ответ на него дает генеральный директор компании. Она уверяет, что это необходимый шаг в непростой ситуации, которая сложилась на туристическом рынке. Необходимо распределить финансовые страховые риски между туроператорами и агентствами.

Можно ли отказаться от тура?

Еще один важный пункт изменений в договоре, на который хотелось бы обратить внимание – отказ от тура.

Если раньше можно было перенести или отложить поездку, аннулировав заявку, заплатив минимальный штраф или вовсе его избежав, то сейчас условия кардинально изменились. Цифры шокируют.

В разных ситуациях турист несет убытки в размере от 10 до 100%, в зависимости от того, за сколько дней до начала поездки произведена аннуляция.

Бунт волгоградских туристических компаний

В связи с изменениями в условиях договора возникло обращение турагентств Волгограда к «Пегасу». Около 40 фирм написали коллективное письмо с просьбой пересмотра пунктов договора. По их мнению, оператор хочет покрыть свои финансовые риски, увеличить прибыль и решить денежные проблемы с помощью обычных турагентств.

Кроме этого, партнеры недовольны финансовой гарантией самого оператора и считают, что суммы, озвученной и прописанной в договоре «Пегас Туристик», недостаточно.

Возмущает и тот факт, что подобные условия выставлены не всем агентствам. Есть «любимчики», которых не коснулись данные изменения.

Отзывы туристов о компании

Мнения туристов о туроператоре «Пегас» довольно противоречивы. Жалобы возникают, как правило, на гидов и трансферменов, которые ведут себя не всегда корректно. Во всем остальном компания зарекомендовала себя с положительной стороны. Курорты и лучшие отели от туроператора «Пегас» пользуются большой популярностью. Ценовая политика радует. Каждый может подобрать отдых по своему кошельку.

Отдельно хочется отметить менеджеров, работающих в офисах. Вежливое общение, владение информацией, готовность помочь в сложных ситуациях с проблемными туристами – их главное отличие.

Ознакомившись с деятельностью данной компании, можно смело ответить: слухи о том, что туроператор «Пегас» приостановил свою деятельность, являются очередной “уткой”. Офисы по-прежнему работают, туры продаются, чартеры летают, отели бронируются. Поводов для беспокойства нет.

Источник: //FB.ru/article/217754/turoperator-pegas-priostanovil-svoyu-deyatelnost-pegas-menyaet-pravila-rabotyi-s-novyimi-turagentstvami

Пегас Туристик — официальный и не очень

Проблемы туроператора пегас туристик

Эту статью попросили убрать с сайта одной региональной турфирмы. Но туристы должны знать правду — кому и за что они платят. Предупрежден — значит, — вооружен. Поэтому смело меняйте Пермь на любой другой город. Суть статьи от этого практически не изменится.

Мечтаете о хорошем и недорогом отдыхе — обращайтесь в Пегас туристик, — зазывает нас реклама. Действительно, Pegas Touristik — один из крупнейших федеральных туроператоров и на рекламу средств не жалеет.

С ТВ и билбордов так и манят солнечные песчаные пляжи, обещающие райское удовольствие.

И когда даты отдыха определены, на вопрос «где купить тур?» в голове автоматически всплывает ответ — «нужен Пегас в Перми!».

Честно говоря, мы и сами очень часто советуем клиентам именно этого туроператора. Однако, иногда туристы заявляют: «Мы только что были в официальном офисе Пегаса и нам назвали другую цену на этот тур!». Хотелось бы разъяснить подобным клиентам некоторые неочевидные моменты и заострить их внимание на некоторых ньюансах при заключении договора с турфирмой.

Пегас туристик или ИП Пупкин?

Какие бывают «Пегас Пермь» и чем различаются?

Как понять, что это настоящий Пегас?
Обратите внимание на документы!

1. Пегас — туроператор в Перми

В первую и главную очередь, Пегас — это туроператор (ТО).

Туроператор — это фирма, которая договаривается с отелями, выкупает чартеры, готовит гидов и т.д., в общем, создает эти самые туры. А турагентства — это такие фирмы, которые за скромный процент вознаграждения перепродают эти туры населению.

А также официальное представительство Пегас в Перми по адресу: Луначарского 85а.

2.  Pegas онлайн — официальный сайт

Будучи туроператором, Пегасу грех не использовать свое положение и не продавать свои же туры. Чем он и занимается.

Любой тур можно купить на официальном сайте, их у компании два: pegast.ru и pegast.com

Правда, о скидках прийдется забыть — на официальном сайте туры продаются по той цене, которая указана в прайсе, — в то время как в любом турагентстве, заботящимся о будущем, есть программы лояльности и накопительные скидки для постоянных клиентов.

3. Фирменные офисы продаж (франшиза) Пегас туристик

Обычное турагентство (ТА) может купить франшизу туроператора. После чего может гордо повесить вывеску «Пегас Пермь», а также получает повышенный процент вознаграждения за продажи туров и право использования фирменной символики и логотипа в своем оформлении и на сайте.

Часто владельцы подобных турагентств покупают какой-нибудь созвучный домен вида www.pegast-derevnya59.ru и оформляют в фирменные цвета настоящего Пегаса. А снизу сайта где-то висит приписка «ИП Пупкин«.

И вот приходит потенциальный турист в подобное агентство и думает, что сейчас наконец-то заключит договор с САМИМ Пегасом.

А на самом деле, он имеет дело с неким «ИП Пупкиным». Причем этому самому ИП надо платить ежемесячные т.н. роялти — отступные Пегасу за право пользоваться логотипом. И чем больше город — тем больше эти отчисления.

Помимо этого, даже если у других туроператоров будут более выгодные предложения, Вам все-равно будут обязаны продать тур из линейки Пегаса:

Бронирование туристских продуктов других операторов возможно только при отсутствии запрашиваемого турпродукта в компании «Pegas Touristik».

Таким образом, приоритет турагентства при продаже тура будет смещен на продажу продукта именно того туроператора, под франшизой которого оно работает. Это нормальная практика.

Внимательно читайте договор!

А в случае чего (внезапное банкротство, неоплаченная заявка или другой косяк ИП Пупкина), сам туроператор за подобные франшизные офисы ответа не несет. Вам скажут:

— «У Вас договор с ИП Пупкиным, который забрал деньги и пропал. Вот с ним и разбирайтесь. А то, что он под нашей вывеской работал и говорил, что официальный представитель Пегаса в Перми, так это не наша вина — мы не можем всех контроллировать.»

4. Турагентства с договором Пегас

У обычного турагентства может быть подписан договор с туроператором Пегас туристик на бронирование туров.

Сотрудники этой турфирмы имеют доступ к абсолютно той же самой базе туров Пегаса, что и фирменные офисы. Однако, они не привязаны к конкретному туроператору и могут подобрать Вам тур исходя из обобщенной базы десятков туроператоров, в том числе и Пегаса.

Они не заинтересованы предлагать Вам какого-то конкретного туроператора, поэтому если будет более выгодная путевка в соседний отель от Тез-тура или, допустим, Натали турс, то Вам предложат и их варианты. Более того, даже в один и тот же отель на одни и те же даты у разных операторов может значительно различаться цена. Так стоит ли сужать выбор, ограничиваясь одним ТО?

Резюме

Если Вы внимательно прочли данную статью, значит теперь понимаете, что не все то золото, что блестит и не все «Пегас Пермь», которые называют себя Пегасом, таковыми являются на самом деле.

Нет особого смысла идти в фирменный (или франшизный) офис Пегаса, когда все те же самые туры Вам могут предложить в любом агентстве, имеющим договор с туроператором. Более того, Вам могут предложить более выгодную альтернативу от другого туроператора.

Но если Вы все-же решили, то вот проверка на внимательность.
Найдите официальный сайт Пегаса в Перми в следующем списке:

  • pegasperm.ru
  • pegast-perm.ru
  • pegas-perm.travel
  • pegas.perm.ru
  • pegast.perm.ru
  • pegas-perm.ru
  • pegas-retail.ru
  • .com/pegasperm

Источник: //life-lines.ru/turizm/pegas-turistik/

Пегас туристик банкротство 2018

Проблемы туроператора пегас туристик

Дорогие читатели!

Мы описываем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай уникален и требует индивидуальной юридической помощи.

Для оперативного решения вашей проблемы мы рекомендуем обратиться к квалифицированным юристам нашего сайта.

Выберите собственный город

Турецкие отельеры еще до начала сезона объявили, что хотят повысить цены на размещение. Это существенно воздействовало на цена туров?

Российское направление втом числе указывает достаточно уверенный рост, в особенности Сочи. Вы хотят увеличивать турпоток на черноморские курорты?

Стало проще работать с русскими отельерами?

На данный момент много молвят о том, что местным и федеральным властям необходимо больше участвовать в развитии внутреннего и въездного туризма.

Планируются ли какие-либо послабления перевозчикам в предстоящем?

А не случится ситуация, что операторы в итоге сами и пострадают? Ведь основной канал продаж — это конкретно турагенты.

В итоге клиент, который пришел к для вас с готовым туром по промо-прайсу, уходит полностью удовлетворенным. А вы не прозябаете лишь на агентской комиссии.

Ожидать агентское вознаграждение 15-20% — это просто нереально. Есть конкретные условия работы, и с ними ничего не сделать.

Значит ли это, что вы готовы в предстоящем поменять условия работы с партнерами?

Обсуждайте анонсы туризма с сотрудниками!

Присоединяйтесь к самому большому обществу турпрофи в Телеграм

Пегас туристик запирается

На данный момент паника началась посреди туристов, посреди турагентов, которые продали туры этих туроператоров.

В конечном итоге многие организации обязаны закрыться.Планируя отдых за рубежом, нужно кропотливым образом избрать туристскую компанию.

Когда мы в 2010-м ехали в Египет, задумывались, у кого путевку брать.

Обращаем внимание на новые условия контракта Необходимо отметить, что с сентября мес. «Пегас» меняет правила работы с новыми турагентствами.

А в финансовом плане могут лишиться не только лишь бизнеса, да и активов.

Не люблю писать негатив, его в жизни и так хватает, но данная тема наболела.

Обожаю путешествовать, но потому что времени нет всей подготовкой заниматься обращаюсь к туроператорам.

3 раза ( Заметьте ! 3 раза! Жизнь ни чему не учит))) ездили с Пегасом. 1-ый раз поехали, еще не зная о них ничего.

2-ой раз решили сберечь ( и от всей души верили, что все поменяется ).

Но поначалу о неплохом . Продают путевки они потрясающе!

Отношение классное ! Но позже ты отдаешь средства. И отныне им уже все, связанное с тобой, по-барабану.Про перелет я гласить не буду.

Сами соглашаемся на чартер, означает должны осознавать, что рейс могут отложить ( время от времени очень отложить))).

Анна Подгорная — один из наиболее активных уч-ов российского туристского рынка.

«Пегас» меняет правила работы с новыми турагентствами

0 0 Наверное те, кто отдыхает за границей, знают такового туристского оператора, как «Пегас Туристик».

На форумах о нем можно отыскать много противоречивых отзывов.

«пегас» меняет правила работы с новыми турагентствами»>

В ближайшее время посреди конкретных туристов все почаще можно услышать фразу, что туроператор «Пегас» остановил свою деятельность из-за опасности банкротства.

Банкротства туроператоров: хватит ли страховых выплат пострадавшим и другие истории

  • Вред от ухода Polar Tour может достигнуть 200 млн рублей, число пострадавших — 20 тыщ

Напомним, что сходу после того, как организация объявила об уходе с рынка, специалисты оценили число пострадавших туристов в 2 тыщи.

При том 1-ые результаты объединения агентств, по ее словам, уже есть.

  • Хватит ли фингарантий «Премиум Тревэл Групп» на выплаты туристам?

Страховая организация «Якорь» получила 1-ые воззвания пострадавших от краха туроператора

Страховая организация «Матрёшки-Тур» может отказать туристам в выплатах?

В «Турпомощи» заявили, что преградой может стать отсутствие турагентства в реестре

  • Ушедший с рынка туроператор “Премиум тревэл груп” именовал число пострадавших клиентов

Как отметил туроператор, все туристы, которые находятся за рубежом, вне угрозы, так как их услуги стопроцентно оплачены.

Вебинар состоялся 19 июня 2018 года.
Цена доступа к записи вебинара – 500 рубл..

PEGAS Touristik» в Казани: Мы не закрываемся, путевки действительны

Насекомые оккупировали 300 метров береговой полосы городка Айтолико [видео]

Если кратко — нет. Ни то, ни другое. Разбираемся, что значат анонсы о отысканном инвесторе для туроператора “Натали Турс”

В отличие от “Натали Турс”, о закрытии туроператор “Данко” объявил сходу

Пока обладатели сувенирных лавок и ресторанов призывают отрешиться от All inclusive, турецкие отельеры решили поделить его на 3 вида [инфографика]

Это все равно что Наша родина не станет добывать нефть

Пассажиры, летающие без багажа, платят за авиабилеты на 40% меньше, чем туристы с чемоданами

Из городка «выживают» местных обитателей и засыпают мусором

Когда откроют чартеры в Египет, до сего времени непонятно. Зато на Кубу и в Доминикану будет сильно много рейсов

Полезные советы для часто встречающихся актуальных ситуаций дают бывалые специалисты по социально-трудовым правам [инфографика]

На чем туристам прибыльнее добираться в Крым и снизятся ли цены на авиабилеты

Почему не нужно паниковать и что сделать, как вы сообразили, что ваш багаж не прилетел совместно с вами

Куда отправиться россиянам после чемпионата мира по футболу 2018

С начала лета закончили работу, отменили чартеры, аннулировали туры – в общем, оставили собственных клиентов без отдыха – уже 7 туркомпаний

Посыплются ли прямо за «Полар Тур», DSBW и «Натали Турс» другие организации?

Также сделали “жаркую линию”. На 5 июля назначено критическое заседание “Турпомощи”

Дорогие читатели!

Мы описываем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай уникален и требует индивидуальной юридической помощи.

Для оперативного решения вашей проблемы мы рекомендуем обратиться к квалифицированным юристам нашего сайта.

Источник: //bankrot2018.ru/pegas-turistik-bankrotstvo-2018/

Адвокат.ру
Добавить комментарий